Preguntas Frecuentes

1- Poseo una tarjeta perteneciente a BANDEC que me fue otorgada por mí centro laboral. Mediante ella cobro los salarios mensuales CUP en los cajeros automáticos. ¿Yo mismo puedo recargarme esta tarjeta o sea, ponerle dinero?

Sin ningún problema puede aumentar su cuanta en CUP y en CUC también, por la vía que considere, sea por depósitos en efectivo o mediante transferencias, incluso desde el exterior.

2- Soy cliente de Bandec y poseo una tarjeta de Multibanca. Mi pregunta es si puedo tener otra tarjeta Bandec y operarla con la misma Multibanca que poseo.

Sí. En nuestra plataforma electrónica Kiosco Bandec se cuenta con la opción de crear nuevos registros para nuevas tarjetas operando con la misma Multibanca. En el caso del Transfermóvil también es posible.

3- Me gustaría que me explicaran el procedimiento para acceder a mi cuenta Bandec a través de la aplicación Transfermóvil.

Para interactuar con los canales de pago Kiosco, Transfermóvil y Banca Telefónica usted debe poseer la tarjeta Multibanca. Esta tarjeta usted la solicita en la sucursal donde opera sus cuentas y será utilizada por el cliente para autenticarse siempre que realice operaciones en cualquiera de los servicios que la utilicen. La misma está asociada a cada persona y no a los servicios. Puede utilizarla indistintamente en cualquiera de los canales electrónicos.

4- Les escribo pues quisiera que me orientaran acerca de a donde debo dirigirme para solicitar una tarjeta magnética.

Debe dirigirse a cualquier sucursal de Bandec y solicitar la apertura de una cuenta de ahorro en soporte tarjeta magnética en Moneda Nacional o en CUC (ver en esta página información más ampliada).

5- Tengo una cuenta de tarjeta en Bandec en CUC y MN que me la dio el trabajo ¿En esa cuenta se la puedo dar a alguien que me quiera mandar dinero a Cuba?.

Por supuesto. Le aconsejamos que consulte la relación de los bancos corresponsales de Bandec (en esta página) para que valore la mejor opción según el país de donde espera recibir la transferencia.

6- Para solicitar un crédito para medios de cocción, donde debo acudir primero, al banco o a la tienda para solicitar factura?

Debe acudir primero al banco y solicitar el financiamiento. Una vez aprobado el mismo, es que reserva el o los productos que quiere en el comercio y acude al banco a solicitar el cheque de gerencia con la prefactura de la tienda. Le reservan la mercancía en esta última por cinco días.

1- Soy funcionario de una empresa estatal en perfeccionamiento empresarial, queremos rentabilizar los fondos temporalmente libres en nuestra cuenta corriente, ¿que se debe hacer?

Pueden solicitar la apertura de "Depósitos a Plazo Fijo" en CUP, en la sucursal donde realice sus operaciones. El importe mínimo es por 20 mil pesos, con tasa de interés anual del 1,0 %, independientemente de los plazos establecidos 90, 180, 270 o 365 días.

2- ¿ A mi empresa le han aprobado a través de la importadora de nuestro organismo realizar compras de materias primas en el exterior, necesitamos conocer cómo realizar el pago?

Debe presentar en la sucursal bancaria donde opera y complementar la solicitud de emisión de una carta de crédito de importación. Para la que debe garantizar el respaldo en CUC, a través de las siguientes variantes:

  • Las cartas de crédito con pago diferido: Cuenta Escrow para depositar un % de los ingresos por ventas.
  • Las cartas de crédito a la vista (con CL), con un financiamiento que respalde la emisión de la carta de crédito.
  • De no ser cliente de Bandec, debe contar con los recursos líquidos disponibles en su cuenta corriente, para crear un depósito colateral por el 100% del contravalor en CUC del valor de la carta de crédito.
3- ¿ Cuales son los servicios que presta el Banco a las Empresas Estatales, como parte de la informatización tanto empresarial como para los trabajadores?

Para la empresa, “Virtual Bandec”, herramienta que le permitirá operar sus cuentas, sin tener que presentarse físicamente en el banco y realizar consultas y operaciones variadas (ver en ésta página). Para los trabajadores, si se domicilia la nómina y se entregan tarjetas magnéticas, estos pueden operar de manera remota a través de nuestra plataforma Kiosco Bandec o a través de Transfermóvil (ver en esta página) o utilizar las tarjetas para compras en la red comercial y para extraer efectivo en los cajeros automáticos.

1- ¿Dónde los trabajadores por cuenta propia pueden abrir una cuenta corriente para operar su negocio?

En una sucursal del Bandec que radica en el municipio de su domicilio fiscal (legal), según su carné de Identidad o sea en el municipio donde usted está inscripto en el Registro de Contribuyentes de la ONAT.

2- ¿Qué documentos se deben presentar para abrir la Cuenta Corriente un TCP?

Documento de Identidad; documento oficial que autorice a la persona natural para ejercer la actividad por Cuenta Propia y carné de contribuyente, que entrega la Oficina Nacional de Administración Tributaria, en el que consta el número de identificación tributaria. NIT.

3- ¿Cómo puede operar una Cuenta Corriente un TCP?

Estas cuentas pueden operar lo mismo con chequera, que asociada a una tarjeta débito Red y podrán utilizarse los instrumentos de pagos establecidos en la Resolución de Cobros y Pagos. Igualmente como medios de pago, para las cuentas asociadas a Tarjeta Débito Red (ver en esta página):

4- ¿Cómo puedo, siendo TCP, solicitar financiamiento para mi negocio?

Para financiar su actividad usted puede obtener préstamos para capital de trabajo e inversiones (ver requisitos en esta página).